5 ошибок снижающие продажи интернет-магазина

При разработке интернет-магазина важно создать сбалансированный лаконичный продукт, с которым просто взаимодействовать.

Пост не про ошибки на этапе запуска интернет-магазина, а про игнорирования здравого смыла, которые зачастую приносят больше вреда.

Надеемся пост будет полезен владельцам интернет-магазинов и убережет в развитии своего бизнеса. 

Мы не стали ранжировать значение oшибок. В обзоре не описаны бытовые вопросы которые возникают при администрировании и доработках сайта.

1 Актуальность  
2 SEO самостоятельно.
3 Дизайн - должен быть как я хочу.
4 Покопаться в коде сайта
5 Арендовать интернет-магазин

---

1 Актуальность информации.

Рассматриваете интернет-магазин как пассивный источник дохода не требующего большого внимания? Работает и работает - что еще нужно? 

Постоянный ассортимент товаров, трафик с директа - все просто. Сайт работает как доска объявлений. Контент не добавляется, номенклатура не меняется.

При подобном отношении к сайту его срок жизни составит 1-2 года - дальше понимание пустоты и бесперспективности.

Измените свое отношение к работе, уделяйте больше времени сайту, пригласите в команду специалиста который будет заниматься интернет-магазином.

В 2012 году создали сайт каталог с наполнением ~ 4 000 позиций, описание, характеристики . Заказчик принял проект на этом все ...
Через два года позвонил..
... У меня что-то с сайтом - посмотрите, звонков мало стало.
- Давно?
... Ну так... перестали поступать звонки и заказы - (тишина в трубке)

Сайт не обновлялся несколько лет. Цены кнопка - "по запросу", новых товаров - нет, обзоров - нет. Конкуренты на своих сайтах обновляют цены, выкладывают обзоры, переманили всех покупателей.

Результат: сайт перестает быть интересным. 
 

---

2 SEO самостоятельно.

Стоимость работ по продвижению интернет магазина в студии может показаться сильно завышенной, и зачем платить деньги когда в интернете масса информации на тему "продвижение сайта самостоятельно". Насмотревшись подобных курсов на Ютубе создается уверенность - зайти в админ-панель и начать творить.

Поисковая оптимизация интернет-магазина - процесс довольно рутинный и требует опыта. 

Пример:

Продвигали сайт с ярко выраженной сезонностью, (зима - лето). Стали замечать, резкие провалы посещаемости. Причина: Заказчик насмотревшись курсов о супер-мега крутом SEO, решил "взять в свои руки" - установил модули с умным SEO, уникализатор метаданных URL, SEO - для фильтров.

Компоненты конфликтуют между собою, искажают и дублируют контент. 

- "Зачем вы это сделали?"
- "Мне на курсах подсказали..."

Финал: Начало сезона, позиции из ТОП 20 выкатились.

---

3 Дизайн - не как у всех ....

Дизайн сайта - первое с чем взаимодействует пользователь. От дружественности (пропустим UI/UX ) зависит насколько сайт удобен пользователю. От прототипа до вёрстки макетов проходит до 2 -х месяцев.

Хочу не как у всех... Это надо сделать только так и никак иначе, аргументы и компромиссные варианты не помогают.
Сделали!!! Клиент -  рад и доволен. Как будут взаимодействовать пользователи с таким интерфейсом большая загадка...

Мы предлагаем концепты исходя из современных решений, наработанного опыта. Анализируем современные разработки, следим за трендами.

Дизайн - это форма, она меняется, требует обновлений.

---

4 Покопаться в коде сайта...

Чаще всего этот способ применяют клиенты с походом "Новатора" имея неполные знания о внутренней механике интернет-магазина решаются немного "помочь". С другой стороны обыкновенная экономия - зачем платить - я тут сам настрою, галочки поставлю.

Интернет-магазины на Битриксе позиционируется как удобная CMS. Управлять им действительно просто, то к интеграции под индивидуальную задачу надо привлекать опытных программистов.

Результат: 1С-ка не полностью обновляет выгрузку, заказы не выгружаются, скидки суммируются, единицы измерений не работают.

После признаний клиента что он там накрутил можно спасти ситуацию (или восстановить сайт из резервной копии). На решение ситуации требуется время.

---

5 Аренда интернет-магазина.

Взять интернет магазин в аренду - что может быть проще? Никакой головной боли -загружай товары - продавай.

Конечно если вы тестирует новое направление, и не собираетесь задерживаться в текущей нише - это оправдано.

На практике этот шаг оборачивается очень печально: Вы не являетесь собственников проекта, и разработчик понимает это, начинает повышать стоимость обслуживания сайта и аренды. Через 1-2 года Вы понимаете что просто так уйти уже не получится... Вложены деньги, привязаны покупатели. Изменить сайт нельзя, доработать под себя - не позволяет шаблон.

Начинается списание денег с карточки за непонятные услуги, риск потерять продажи и клиентов.

Выйти из нее можно - Делайте все заново с учетом наработок.

---